跨交会上,外国嘉宾现场采购厦门泰华工贸公司的户外系列产品。福建日报记者吴鹏摄
上个月，中欧班列（厦门）跨境电商货柜首发。福建日报记者施辰静摄
从误解者眼里的“黑网吧”，到“官方认证”的外贸转型升级新引擎
跨境电商，如何乘风破浪？
东南网4月23日讯（福建日报记者郑璜）年，还在一个住宅小区里办公的福州飞沃贸易有限公司，被当成黑网吧查抄过，因为整天就是一堆人对着电脑忙活。公司合伙人江峰努力跟人解释，他们是做跨境电商的，但“没用，没几个人听过这个词”。
年，在福州举行的首届中国跨境电商交易会（以下简称“跨交会”）人潮汹涌，采购商与展位的比例超过20∶1，彻底“火出圈”。而被误认为“开黑网吧”的江峰，已于去年被推举为福州市跨境电商协会会长，并为跨交会忙前忙后。
犹如一尾鲶鱼，跨境电商已在生产流程、贸易方式、服务业态等方面带来深刻的改变，激活了传统经济生态，被视为外贸转型升级的新引擎。
销售端倒逼生产流程再造
年成立的飞沃，算得上福建跨境电商的探路者之一。从传统铺货模式，到精简产品种类，再到把控产品质量，再到打造自有品牌……飞沃走过的拐点，其实就是福建跨境电商发展的缩影。
飞沃成立之初，跨境B2C就像一座未被人挖掘的金矿，只要找到爆款，再加上稳定的货源，卖家就能受益颇丰。
飞沃采用的也是传统铺货模式，大批量地在平台上传产品。这不仅可以积累产品数据，让店铺得到更多曝光，还可以保持店铺的活跃度，产生流量，以获得平台方的扶持。
“万一其中就有爆款呢？”抱着这样的心态，飞沃仅在亚马逊平台上的产品编号数量，最高时就达到2.7万个。他们也确实很快尝到了甜头。
然而，年起，随着竞争者大量涌入，商品同质化愈发严重，卖家利润变薄了。
年，飞沃进行了大规模的产品种类精简，并最终选择在福建尤其是福安很有产业优势的按摩椅品类。
最初，飞沃的按摩椅产品由工厂代工，产品质量把控全权由工厂方负责。由于只是单纯供货，工厂方仍按传统外贸方式进行生产。货品运达北美后，按摩椅材料因气温差异，出现了一些质量问题，退货潮随之而来。
那次质量风波，让飞沃交了一笔昂贵的学费，也逼着公司几位合伙人钻研起这个新品类的技术制造参数。质重于量，成为他们后来选择供应商时秉承的重要原则。他们甚至直接入股了一家工厂，介入研发、设计、生产全流程。
面对海外消费者多层次、个性化的需求，公司要求客服人员主动咨询客户，接受反馈，积累了大量一线数据。这些数据被直接反馈到生产环节，助力产品快速升级迭代。
传统外贸企业由于处在产业链的低端，更多是为国际大牌进行贴牌或代工。有了直接面对终端消费者的机会，飞沃坚持打造自有品牌“realrelax”。凭借高性价比，该品牌逐渐被海外消费者认知、认可，产品复购率达10%以上。
飞沃的加入，甚至在一定程度上改变了福安按摩椅产业生态圈。拒绝低价恶性竞争，重研发、重客户体验的行业竞争格局，正在形成。
中南财经政法大学文澜学院院长、中国信息经济学会副理事长龚强在参加跨交会时指出，中国经济保持较大优势，其中一个不可忽略的因素就是数字化持续推进。数字化迅速将供给和需求对接起来，催生反向定制、小单快反生产，实际上改变了整个产业的结构。
对此，生产家居类产品的碧全（福建）集团有限公司同样深有体会。
公司副总经理陈淑珍说，以前，一个款式就可满足一个大客户的需求，新产品的研发周期长达几个月甚至一年；跨境电商模式下，为满足不同客户需求，要设计出十几款不同风格的产品，研发周期被压缩至一个月，从询盘、打样到订单出库的节奏也比传统外贸快得多。
传统贸易方式改变不可逆
近几年，劳动力等要素成本上升，挤压了传统外贸模式下中国劳动密集型生产企业的利润空间，而疫情则加速了消费场景向线上转移。在此背景下，各生产企业纷纷将跨境电商模式列为业务发展的重点板块，希望通过该模式找到业务增长的第二赛道。
上个月举办的跨交会，发布了《中国跨境出口电商蓝皮书》。《蓝皮书》指出，疫情改变了传统贸易方式且不可逆，跨境电商仍将保持高位增长，并对现代贸易体系造成根本性改变，创造新的商业模式和商业主体。跨境电商，已成为“官方认证”的外贸转型升级新引擎。
在晋江震龙鞋业业务部销售人员Sunny看来，以前，外贸生意都是面向国外采购商；现在，不少跨境电商的B端直接来拿货，公司不可能忽视这块不断扩大的市场。
跨交会结束以来，Sunny几乎没有好好休息过，亚马逊、速卖通、wish等十几个平台的卖家前来参观、打样、洽谈业务……虽然公司尚未自己运营跨境电商业务，但已间接受益。在疫情影响下，去年，公司出口仍逆势增长，其中就有不少业务来自跨境电商领域的合作者。
而碧全的第一个跨境电商合作者，来自年广交会。当时，该跨境电商合作者的订货量很小，甚至没有达到起订量。但即便如此，公司还是尝试性地接下单子，并由此开启了与跨境电商的嫁接。
陈淑珍表示，尽管嫁接跨境电商的过程并不轻松，但短短数年，来自合作公司的订单量飞速上涨，显示出巨大的成长性。
越来越多像震龙、碧全这样的传统外贸生产企业，感受到传统贸易方式改变的大势，纷纷选择转型跨境电商。而飞沃这种老牌的贸易商，也在思考如何在大势中继续保持竞争优势。
如今，飞沃将福建制造的按摩椅产品集中发货至海外仓——这样可极大地缩减和强化供应链，再通过不同平台销售并提供相应的售后服务。当地消费者下单后，最快2~3天就可收到货品。
相比传统外贸的低迷，福建跨境电商出口已连续数年保持高速增幅。去年，全省通过海关监管出口的跨境电商交易额超过亿元，同比增长近22倍。
据《蓝皮书》，—年各省跨境电商出口发展指数综合得分，福建位居全国第七，其中，经济规模高居全国第三，跨境电商卖家数量高居全国第四。据城云科技发布的数据，福建是全国三大网货制造基地之一，跨境电商卖家数量、卖家销售额均排名全国第三。
具有丰富跨境电商从业经验的深圳一达通联合创始人肖锋认为，与其他省份相比，福建更有产业基础和制度创新条件，有望率先形成数字驱动的新外贸格局。
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厦门跨境电商产业园（资料照片）福建日报记者施辰静摄
跨境电商生态圈已现雏形
“与传统外贸比，跨境电商运营的链条很长，各个环节都需要充分考虑；与行业发展的早期比，一些小商品品类已厮杀成一片红海。对行业没有充分了解就贸然闯入，成功的可能性微乎其微。”江峰说。
最近，不少跨境电商服务商主动找到江峰，向福州市跨境电商协会表达了进驻福州的强烈意愿。同时，一些传统外贸生产企业也希望他帮忙“会诊”，让转型之路更顺畅。
在越来越多人跃跃欲试之际，江峰却以“过来人”的身份，劝他们谨慎再谨慎。
也正是有“贸然闯入”的顾虑，才会有震龙、碧全这样选择审慎稳妥、小步试水的生产企业。
陈淑珍表示，与传统外贸大批量、无库存的订单比，跨境电商带来的变化很大，企业需要一定时间去适应、去探索，但跨境转型这条路一定会坚持走下去。
专家分析说，只有构建跨境电商生态圈，才能为缺乏跨境电商专业能力的生产企业提供更好的综合服务，而这也是左右我省跨境电商长远发展的重要课题。
目前，我省已有厦门、福州、泉州、漳州、莆田、龙岩等6个国家跨境电商综合试验区。试验区的设立，为优化跨境电商生态圈提供了政策空间。
以厦门为例。厦门跨境电商产业园围绕龙头电商平台的产业链需求，将物流运营、人才培养等综合服务商集聚到园区，一站式解决开展跨境电商业务可能面临的各种问题。生产企业或传统贸易企业，可以在园区享受专业培训，并找到物流、线上运营等一系列服务商。
而日益兴起的综合服务商，成为跨境电商生态圈中必不可缺的元素。
发端于福州的纵腾集团，就是其中之一。这家公司一度成为eBay在全球最大的卖家，却在年转型为跨境电商基础设施服务商。
公司副总裁李聪认为，成为服务商，可以承载整个行业的成长。路修好了，大家跑起来都比较快。
纵腾集团的公共海外仓，就是飞沃依托的基础设施之一。上个月，纵腾集团旗下的“谷仓海外仓”服务品牌在全球的仓储总面积突破万平方米，这也是首次有中国海外仓企业迈入“百万级俱乐部”。
记者了解到，纵腾集团正在打造“云途专线+谷仓+冠通分销+跨呗供应链金融”的跨境电商服务小生态，针对企业发展跨境电商时可能遇到的痛点、难点，提供降低成本、提高配送效率等方案。此外，公司不断完善境外律师、会计和关务团队，力求帮助跨境电商卖家应对境外法律法规等问题，避免侵犯知识产权等行为。
商务部将今年定为“外贸创新发展年”，也有人将今年称为“跨境电商新元年”。在江峰看来，跨境电商的浪头刚刚兴起，敢于尝试、贵在坚持，这将是属于跨境电商人的时代。
读观点
从新的视角认识跨境电商
□王健
贸易数字化，尤其是跨境电商，给外贸带来了翻天覆地的变化。
跨境电商一般会被认为是进出口贸易的一种新形式。这样的认识没有错，但如果把跨境电商简单地看作一种网络买卖的商业行为，我们的