奥康从诞生起就与诚信息息相关。
年8月8日，在杭州武林门广场，多双温州劣质皮鞋被付之一炬，当时我的鞋子也因此受到牵连，所有的真皮皮鞋都被工商部门没收了。我由此认识到，要想重塑温州鞋业形象，必须以诚信经营为本，狠抓产品质量。我决定创立温州自己的名牌产品，重新赢得消费者的信赖。年，我正式创办了永嘉奥林鞋厂，迈出了奥康事业发展的第一步。
年，奥康为某企业生产了一批皮鞋，但是有些鞋子的商标贴得不够规范。按照严格的质量检验，这种产品属于不合格产品。我得知后，操起剪刀，毫不犹豫地将多双高档皮鞋全部剪毁，并陈列在工业园，让全体员工排队参观。我对工人们说：“剪掉鞋子，损失的只是一些钱，但对奥康来说，最大的财富是消费者的信任。”
3年2月下旬，奥康国际贸易部接下了意大利客户的一笔价值20万美元的订单，双方签订了购销合同。但在产品投产时发现生产部门在核算成本时由于失误算错了皮料的价格，若按实际成本计算，每双鞋的出厂价格至少还要增加一美元。
员工请示我是否与外商洽谈加价时，我表示：“既然签了合同，必须按合同约定的价格执行，不能因为我们计算错误或者原料上涨，把责任推给客户。”
不久，意大利客户得知了此事，他们充分理解奥康的难处，主动提出在合同约定的价格上增加一美元。对于客户的理解和支持，我表示非常感谢，但却婉言谢绝了客户的好意。我说：“多赚一分钱少赚一分钱并不重要，重要的是我们要恪守信用。”
最终，我们按照合同价格与客户做了这笔生意，当然结果是亏损了一大笔钱。
意大利客户为奥康这种诚信经营的做法竖起了大拇指，后来决定追加万美元的货。数月后，奥康又接到了这个意大利客户万美元的订单。
在宏观环境巨变，新技术不断出现，挤压传统产业生存空间的大背景下，传统产业遭遇了各种问题，很多鞋业企业破产倒闭。我们奥康能做到今天，并不是我们奥康人能力比同行强，而是我们坚守了最基本的信条：诚信经营。
当然，奥康的诚信不只是针对大客户，对普通小客户、供应商、员工、投资人、政府，对所有机构和个人都是一样的。奥康的诚信必须是全方位的、立体的，必须是从内到外的，发自内心的。
中国有一句话叫店大欺客，是说一些规模比较大的企业，会刁难供应商，大量占用供应商的资金、拖延付款。这是企业界最常见的现象。但奥康在实际操作中，只要供应商之前的物料未出现问题，即便还有库存，奥康仍会全额退还供应商的质量保证金，后续质量问题就由奥康直接承担了。
我们奥康从创立之日起，就明确规定，不能无故拖延供应商的一分钱。除了发现供应商有问题，比如供应的原料出现了质量问题，需要后续处理的之外，凡是正常供货的供应商，奥康都会按照合同约定的方式付款，绝不拖延。在奥康还是个家庭作坊的时候我们这样要求，在奥康年销售额几十亿的时候，我们还是这样要求的，今后无论奥康规模做到多大，这条规则绝不能变！
诚信不但对外，还要对内。
我们给员工的承诺一定兑现，决不允许给员工“画饼”、“打白条”。
之前奥康代理商很多的时候，每年都评选、颁发“金凤凰奖”。有一年，安徽宿迁有个代理商得了“金凤凰奖”，与我合影之后，公司把照片制作好送给了她。当时，我半开玩笑的说，今后你经营有困难的时候，就拿着这张照片过来找我，我一定帮你。年，这位代理商由于经营困难，真的过来找我了。我把这件事情提交管理层会议上进行了讨论，最终决定，把这位代理商经营不善的店都收了过来。为此，公司赔了一些钱。但赔一点钱也是值得的，因为我们必须说到做到。
一个品牌想做大做强，必须有完善的诚信体系作基础。而奥康诚信体系的建立，需要每一位奥康人的诚信做后盾。对于企业而言，诚实守信是企业保持旺盛市场生命力的一大法宝。只有诚实守信，企业才可能获得牢固的合作伙伴，才可能获得消费者信赖，才可能获得持续发展。
正因为每一个奥康人都坚持诚信，才让奥康长久不衰。诚信是奥康的核心文化之首。诚信是做人的根本，是发展的根基。以诚信经营事，以诚信经营人。在奥康发展历史中，到处是诚信的故事。可以说没有对顾客诚信就没有奥康；没有对合作伙伴的诚信，就没有奥康；没有对员工的诚信，更没有奥康。
在奥康行政大楼一楼，“言必信，行必果”几个大字几乎占据了整面墙壁。我的办公室背景墙也是这句话。
我喝水的杯子上有三句话“诚于己、信于人、明于事”，这是我的座右铭，人生信条。
待人必须真诚；做事必须讲信用。
关于“诚”、“信”，《说文解字》这样解释：“诚，信也，从言成声”；“信，诚也，从人言”。
“诚”是指人内在的一种品质、信念，即所谓“内诚于心”，“诚”表现为真诚、诚实、诚恳等；“信”则是指人在社会生活中与他人或社会整体交往时所表现出来的具体行为及其价值指向，即所谓“外信于人”，“信”表现为讲信义、守信用、重承诺，言行一致。“诚”、“信”合起来使用，则有诚实守信、表里如一、道德行为与道德品质相统一的丰富内涵，诚信作为一个伦理范畴，最基本的含义就是诚实为本，言行一致。
自古至今，人们对诚信非常重视。
孟子说：“诚者，天之道也；思诚者，人之道也。”
王阳明说：“惟天下之至诚，然后能立天下之大本”，这句话的意思是，唯有天下的至诚，方能确立天下的大本。
著名翻译家傅雷曾说：“一个人只要真诚，总能打动人，即使人家一时不了解，日后便会了解的。我一生做事，第一是真诚，第二是真诚，第三还是真诚。绕圈子，躲躲闪闪，反易叫人疑心。你耍手段，倒不如光明正大，实话实说，只要态度诚恳、谦卑恭敬，无论如何人家都不会对你怎么样的。”
责任，一旦承担，就不能放下；诚信，一旦行动，就不能放弃。
这是我们奥康做人做事做企业的基本准则，是我们的底线。