疫中营收一度大跌八成,鞋王百丽如何逆风翻

来源/财经故事会

文/陈纪英

从没跳过舞的卢维国“豁出去了”。

站在几位白衣女舞伴前面,穿着黑T恤、黑皮鞋的他,还是C位的领舞。

虽然也算动作娴熟,踩点精准——但用力过猛、略显僵硬的姿势,还是暴露了这位清华理工男的“舞盲”属性。

卢是百丽国际旗下思加图品牌总经理,他从来没想到,有一天要靠“舞技”卖货。

直播间里没有卢总,只有“卢爸爸”——尽管第一次走进直播间,但这位70后前浪显然很会笼络看直播的“后浪”。

“小仙女”,“宝宝们”,他信口拈来。

于百丽,包括直播在内的一系列“UPLOAD”,不是小打小闹的试水,更像是一场斩钉截铁的战役。

持久战始于年私有化之后,而年的极限战,则在2月2日吹响了冲锋号。

那天是大年初九,一份紧急的内部信,发送给了百丽时尚鞋服业务的4万名员工,写信人是百丽国际执行董事、鞋类事业部兼新业务事业部总裁盛放。

盛放在信中交了底,预计百丽2月营收下降八成,“冲击前所未有”。

疫情之下,无人幸免,困境是全行业的——1-2月,中国社会零售总额大跌两成,其中服装鞋帽纺织品类更是同比大跌超三成。

连续二十年登顶女鞋销量榜首的鞋王百丽,成为了中国零售业能否战“疫”成功的风向标;这场战“疫”,也是验证百丽最近三年数字化转型成效的极限大考。

而作为疫后首个全民电商大促的,则是检验成败的关键。

数据显示,百丽国际时尚鞋服业务线上销售额1小时破亿,最终以8.4亿收官,同比增长45%。难得的是,百丽线下渠道销售额也同比增长10.5%。

在天猫男女鞋行业排行榜TOP10中,百丽占了一半,百丽BELLE稳居榜首,他她TATA第二,天美意TEENMIX、思加图STACCATO、百思图BASTO也进入前十;京东女鞋行业TOP10中,百丽则占据6席。

困境,没有变成绝境,一度“失血”八成的百丽,靠什么逆风翻盘?

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门店停摆,线上冲锋

盛放并没有危言耸听——疫情之后,百丽多家店铺暂时停业。

庞大的人力支出却没减少,2-3月门店营收断流之后,百丽依然正常发放了店员工资,并足额发放了财年年终奖(财年截止年2月)。

支出高压之下,百丽必须快速反攻。

疫情公布的第二天,1月21日,百丽成立联合防控指挥部,防控方案迅速出炉、启动人员登记备案制度、四处张罗采购防疫物质等等。

当线下门店停摆之后,线上成为了百丽钦定的主力渠道。

“我希望各地区加快推进线上运营工作,各品牌加快我们线上内容营销的力度,电商更要抓住机会勇挑大梁,为我们线下恢复经营争取时间创造条件”,盛放指出了方向。

门店关店不停业,一线店员通过社群运营、在家直播等揽客,全天“在线营业”。部分店员的营业额甚至超过疫情之前,真美诗一名店长2月销售额近20万。

整个疫情期间,百丽鞋业的线上销售同比增长40%,占比也达到了40%——而年之前,这一数据还不到10%。

如今担当疫中主力军的电商业务,在百丽的地位一度很是尴尬。

早些年间完全仰仗线下大盘的百丽,占据了主流商场过半的鞋业专柜,彼时仅在线上清理库存。

电商地位的扶正,线上线下的统一,始于年——百丽国际从港股私有化之后,按下了转型键。

线下产品,全量上线;线下新品,线上同步发布。

电商思路彻底开放,天猫淘宝、腾讯智能零售等全平台布局——2月疫情最险之时,百丽单品牌小程序1小时销售额近万元。

大量线下常客也被引导为线上新客——如今百丽品牌天猫旗舰店粉丝近万,官方


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