“我们希望通过直播，让大家更了解我们的品牌，把我们产品的质量、产品的优势传递到消费终端，从而更好地引流到线下。同时，我们也希望通过线上渠道更好地打响品牌，毕竟比起线下市场的铺设，线上市场的品牌推广是没有区域限制的。”日前，台州喜得宝鞋业有限公司产品总监杨弯弯这样告诉记者。
疫情之下天猫店销售额仍增30%
记者第一次碰到杨弯弯是在台州市政府与拼多多合作启动的“台州制造优品购”温岭直播专场上。作为企业“代言人”，她站在了镜头前面，通过直播为喜得宝带货。
疫情的暴发，让原本依赖线下客源的企业和商家遭受巨大冲击。开拓销售新渠道、探索数字化转型，成为企业在困境中必须面对的课题。在此情况下，温岭各大企业转换赛道，将目光投向线上市场这个风口。喜得宝就是其中之一。其实，在更早之前，他们就已经开始铺设“线上”之路。
早在年，喜得宝就在天猫上开设了旗舰店，去年销售额已达万元，即使是今年，依然保持着30%的增长。“我们有信心在今年实现万元的销售额。”杨弯弯说。
与众多鞋业一样，今年的喜得宝也面临着订单骤降、亟待转型等难题，这让他们对潜力巨大的线上市场有了更多期待。
“我们虽然起步比较晚，但凭借产品优势，店铺在天猫小二那里也得到了不错的评价，今年给我的资源甚至比往年更好。”她说，因为对方看好喜得宝的品牌，认为产品有辨识度，店铺值得培育，所以也愿意给喜得宝更多机会。
打造独有风格走活线上之路
其实，在喜得宝刚进驻天猫时，天猫小二对他们的态度是完全相反的。“我们以前对电商了解不多，以为只要产品生产出来了就能卖，但实际上，线上市场是很讲究规则的。比如，怎么才能在第一时间吸引顾客？你的目标群体是谁？你的产品定位是什么？都要有一个清楚的认知和规划，让消费者能够第一时间理解和接受。但我们一开始并没有这么清楚的认知，产品定位也不清晰。我们和其他很多店铺一样，模仿一些大牌，想要走性价比路线，但这样的做法没有给我们带来更高的流量，也没有让天猫小二看好我们，他们认为，这样的品牌店太多了，我们的店是可有可无的。”尝试了一年多时间，喜得宝发现这是一条“死路”，就迅速停下脚步，重新分析规划，转变思路。
怎样才能让自己的店铺在众多天猫店里显得不“普通”？那就是要打造自己的风格，走自己的路。
为此，针对线上市场，喜得宝专门组建了团队，从产品风格到店铺定位全部都梳理了一遍，用自主研发的产品来破开线上市场的困局。“比如，我们在设计上会用一些新的撞色、材质，包括鞋底都是专门找了国外设计师专门设计的，就是为了让产品区分于市场上的其他品牌。”杨弯弯说，喜得宝一路发展，一直都把自主研发放在了重要位置，早在十几年前，他们就开始聘请意大利的设计团队，为鞋子做设计，每年开发的新品都超过上千双。“今年，我们虽然减少了款式的数量，但是我们对设计团队提出了更高的要求，让他们在产品的精致度上下更多功夫，做到更有针对性，同时在一些细分市场上做得更加精细。比如，今年我们就重点开发单鞋和沙滩凉鞋。”
站在直播风口让消费者更有体验感
在走自己的路的同时，喜得宝也紧跟潮流，开始大力进军直播市场。“以前，客户都是通过图片来分辨产品的好坏，他们没有直观的体验感，会找客服问很多问题，但即使我们给出解答，他们还是会将信将疑。开通直播间后，他们就可以直接看到鞋子的颜色、款式、细节，这样场景化的消费也能让他们减少很多疑虑。”
杨弯弯告诉记者：“我们在年年底就开始尝试直播了，那个时候，直播在温岭才刚刚起步。不过，最初时我们并没有像现在这样重视直播，只是在‘6·18’‘双十一’这些大型活动上通过直播预热一下而已。”
当时，杨弯弯认为，这在未来会是个很热的风潮，所以他们一直坚持了下来，还组建了专门的线上团队，培养了自己的主播。“现在我们的直播间已经有几十万粉丝了，平常一次直播就能销售一两万双鞋子。”
今年的疫情更是给了直播快速成长的时机。喜得宝的线上销量如今30%都是靠直播实现的，而之前这个比例只有10%左右。
而从今年的成绩来看，这个选择的确让他们的线上市场更加鲜活起来，今年五六月份，每月的销量都超过了万元。“下半年，线上市场依然会是我们的重点，鞋子品类、品牌logo都在计划着再优化，同时我们也在和一些大IP谈合作，希望加强联动，更好地打响我们的品牌。”杨弯弯说。