01
景区
南京夫子庙警务工作服务站民警芮自飞：
秦淮河畔的“救急先锋”
芮自飞为游客提供服务。本报记者许政摄
“五一”假期，江苏省南京市秦淮河畔的各大景区迎来了众多游客。南京市公安局秦淮分局夫子庙警务工作服务站就坐落在知名的夫子庙景区瞻园路上。对夫子庙警务工作服务站的民警来说，伴随着旅游热度不断恢复，救助类警情的数量也在不断增加。
提起救助，夫子庙警务工作服务站的“90后”中队长——芮自飞，是出了名的“救急先锋”，仅去年一年就救助了余名游客。5月1日，芮自飞先后开启哄娃、打卡、导航三种模式。
“警察同志，我们在夫子庙北牌坊这里‘捡’到两个小孩。”早班的第一起警情对于常年扎根景区的芮自飞来说，并不陌生。他一路小跑赶往现场，只见两名小朋友正倚靠在护栏上，脸上写满了无助与害怕。
为了缓解小朋友的紧张情绪，身为奶爸的芮自飞连忙开启哄娃模式，在隔壁的糕点店买了蛋挞回来，边柔声安慰孩子，边尝试问出有效信息。很快，两名小朋友就打开了话匣子。原来这两个小孩是邻居关系，早上年纪大一些的女孩带着男孩出来玩，在景区玩了较长的时间，两人刚走到景区门口就发现不认识回家的路了，只能四处瞎转，最后两人都累得走不动了。“我们着急死了，孩子在你们那里，我们就放心了。”芮自飞联系上了孩子的家长，并叮嘱他们疫情期间不要让小孩单独外出，以免发生危险。
芮自飞匆匆吃了午饭，走出警务站。他要前往网红景点老门东“上岗”了。疫情防控期间，这里成了他每日必“打卡”的地方。作为一名青年党员民警，芮自飞主动请缨参加了分局组织开展的“多站一班岗”主题活动。他准时来到老门东景区牌坊处，配合管理人员做好游客出入登记和体温测量工作。
值守时间过半，陈女士急匆匆跑了过来，说她有个紫色的包在骑车过程中丢了，里面有一部手机，还有1.1万元现金。
见陈女士十分焦急，芮自飞一边安抚她，一边帮助陈女士回忆她骑车的路线，并带着陈女士回警务站调取街面的监控。遇到监控盲区时，芮自飞就前往路边的店铺进行查询。经过半个小时不断寻找，芮自飞终于找到了线索，原来一位收废品的老人在景区旁的巷子口看到一个挎包后，将它捡走了。芮自飞赶紧拿着老人的照片在附近走访，同时不停拨打失主的手机。功夫不负有心人，电话终于接通了，接电话的老人告诉芮自飞此刻正在江宁路的废品收购站。
老人告诉芮自飞，捡到挎包后就继续去收废品了，准备将废品卖掉时，才想起捡包的事情，刚巧民警拨打失主的手机。看到自己的东西失而复得，陈女士脸上露出了笑容，连连表示感谢。
23时许，回到站里的芮自飞离换班只剩半小时，这时警铃再次响起。两名好心游客离开夫子庙景区时，发现一位老人一直坐在平江府桥边，于是报了警。
芮自飞找到老人后，老人不愿意多说话。“当时我看老人很孤单，觉得可能有难言之隐。”芮自飞和老人唠起了家常，渐渐打开了老人的心扉。原来，老人害怕儿子得知她乱跑后会批评她，这才出现了上面的一幕。得知了老人的难处后，芮自飞打算将老人送回家。面对芮自飞的善意相助，老人婉拒了：“你们人民警察还有很多事要忙，我认识路，不给你们添麻烦了。”最后，芮自飞将老人送上车，并叮嘱司机把老人安全送回家。
02
市场
武汉汉口北派出所民警任许铭：
汉口北市场的守望者
任许铭走访市场内的商家。梅胭摄
近期，湖北省武汉市黄陂区汉口北商贸市场群里，复工商户越来越多。
“老李，今天生意挺好吧？”4月29日，天气晴好，巡逻至四季美水产市场一活鱼摊位前，武汉市公安局黄陂分局汉口北派出所民警任许铭笑着与摊主老李打招呼。
“谢谢任警官，今天挺顺利。”老李心情不错。
3月上旬，老李因为过磅费用问题与顾客发生口角。任许铭出警调查后为双方成功调解，老李对这个办事公道、处处替别人着想的民警产生了好感，因此熟悉了起来。
任许铭已经连续在岗近天了，“五一”假期，任许铭依然坚守在岗位上。汉口北是大汉口商贸文化的增长极和拓展带，承接东部产业转移和汉正街商贸业外迁。这个市场群有鞋业、皮革、窗帘等10余个专业市场。
目前，武汉市复工复产工作有序推进，全国各地的商户陆续回到汉口北市场。截至4月29日，汉口北国际商品交易中心市场商户复工率达60%、四季美农贸城复工率达90%、五洲国际建材城市场复工率达70%，仅四季美农贸城就有超过间商铺、余户市场经营户复工复产。“随着市场的复工复产，所里不断调整勤务。”任许铭说。
节前，任许铭提早行动，排查安全隐患，回访重点商户。目前，每天都有来自全国各地的几千辆货车进出四季美农贸城，任许铭把排查和回访重点放到了四季美农贸城。“货运纠纷在这里最突出，几乎每天都可能遇到，我们就要当好缓冲带，劝导双方各退一步，达成和解。”任许铭耐心地跟市场负责安保工作的人员交流。
批发蔬菜的商户吕师傅告诉记者，2月21日9时许，一对从外地过来送蔬菜的夫妇与他争吵起来。“我们从安徽过来送蔬菜，最多等两天。现在都第三天了，菜还没卖完。我不等了，要回去了。”那对外地夫妇当时情绪十分激动。“菜没卖完，卸货就不新鲜了，你们让我怎么办？”吕师傅也十分为难，“下午走，不行吗？”正在四季美农贸市场巡逻的任许铭听到争执声连忙上前了解情况，随后劝说：“人家夫妻俩大老远从安徽过来，也是冒着风险的，的确不能等太久。但是，蔬菜一卸货，容易坏。相互理解一下，就再等半天，绝不多留，怎么样？”听到民警主动来调解了，双方的情绪顿时缓和下来。
“当天，那对安徽夫妇一直留到下午三点才走，这给我帮了大忙了，既按时出了货，又没有造成损失。”一件小事过去这么多天，吕师傅一直记得任许铭的好。吕师傅说，他最熟悉的身影就是任警官的身影，因为他每天上班都在市场里转，只要看到他，心里就会感到特别踏实。
截至目前，任许铭和同事已检查车辆余辆、人员余名。
任许铭告诉记者，现在他和同事又有新任务了。针对近期复市后重点部位、重点单位、重点案事件情况，汉口北派出所将警力沉下去，主动上门服务，与汉口北管委会组成服务复工复产专班，摸排矛盾、收集梳理商户困难，合理规划市场进出口防疫和安全复工工作。
市场里人流车流量大、情况复杂，最多的时候，任许铭一天要调解10余起矛盾纠纷，“五一”假期又是一次新的考验。“我和同事将继续坚守岗位，守护辖区市场治安秩序平稳。”任许铭说。
03
社区
杭州公安基层派出所民警：
用我们的“忙碌”，换来群众的平安
陆春妹（右一）服务群众。（资料图片）
“五一”假期，对很多人来说，意味着轻松与欢乐，但是对于浙江省杭州市公安局上城分局小营派出所浙医一院警务室民警施林松来说，“五一”假期意味着更大的责任。
记者见到施林松时，医院门口，一边维持交通秩序，一边提醒大家戴好口罩。浙江大医院是医院，医院之一，节假日人潮依然川流不息。
新冠肺炎疫情发生后，浙医一院被指定为医院，所有在浙医一院确诊的患者都被隔离在9号楼。警务室离9号楼只有几米，51岁的施林松在警务室驻守了2个多月。
说起那段特殊的日子，施林松的心情五味杂陈。有一次，医院内巡逻，突然听到一阵骚乱声，护士大叫有人不配合检查。原来，一名发热患者被告知需要做核酸检测，医院门口跑去。来不及多想，施林松追了过去，在门口一把拉住了发热患者并将其劝回。医生给该名发热患者做核酸检测时，施林松几乎不敢呼吸。“我当时已经做好他被确诊、自己被感染的准备了。”好在最终检测报告显示，那名患者只是普通的感冒。
近日，前来浙医一院看病的人逐渐多了起来，医院门口设置了专门通道，核验绿码、测量体温，一切井然有序。
“每天人流量都在逐渐增多，平时的人流量是两三万人。”短短几分钟，就有不少群众前来问路或询问情况，施林松一一耐心回答。
在派出所里，忙碌也是节日的标配。“陆姐，所里来了一位群众说要开具户籍证明，很急。”陆春妹是下城分局长庆派出所户籍民警，她从值班民警的电话里了解到，办事群众沈女士的母亲住在长庆派出所辖区，母亲突然病故但户口簿却找不到，遗体第二天火化急需户籍证明。
陆春妹二话不说，立刻从家里赶回单位，为沈女士开具其母亲的户籍证明。“双休日或节假日，经常会遇到急需办理业务的群众，我们都会第一时间处理，及时解决群众的困难。”
疫情防控期间，为了不影响工作，陆春妹把读初中的大儿子安顿好生活和学习，把3岁的小儿子送回老家，交给父母照看。随着浙江户籍新政的落地实施，陆春妹更忙了，只能通过手机视频缓解思念之情。
西湖分局转塘派出所民警肖育泰是一名“60后”治安老民警。老肖是辖区酒店、旅馆、民宿的专管员，辖区每开一家旅店，老肖都要多次跑到实地进行指导，不厌其烦地解释民宿材料规定、消防规定等。业主们感叹地说：“老肖检查起来太细致了。”
“节前我又把辖区所有旅馆走访了一遍，情况掌握清楚了我心里才踏实。”肖育泰说。肖育泰总结出一套听、闻、看、问、查五步工作法。检查旅馆房间时哪种情况可能涉毒、哪种可能涉黄，几乎一查一个准。旅馆每天登记旅客信息的情况，肖育泰看一眼就能察觉到问题，是一人登记多人入住，还是入住情况未登记，他都了然于心并做出相应处理。
这些忙碌的民警，在杭州还有很多。“五一”假期，杭州市公安机关每天投入警力1.2万余人次，确保社会治安平稳。
04
铁路
北京铁路公安处北京西站派出所民警：
在岗在位，守护旅客平安出行
民警做好交接工作。王海蛟摄
4月30日，北京突发公共卫生事件一级响应机制调整为二级响应，对国内低风险地区进京出差和返京人员，不再要求隔离观察14天。北京地区铁路客流即将迎来小高峰。
4月30日一早，记者来到北京西站，在北广场并没有看到人头攒动的场景，旅客戴着口罩、拖着行李，正在有序测温进站。
同行的北京铁路公安处北京西站派出所民警赵茜茜介绍：“这个时间段主要是夕发朝至列车到达，客流并不大。北京突发公共卫生事件响应机制刚刚调整为二级，客流上升没有那么快，而且多数单位还没放假，估计不久客流会增大。”
“杨骥，你们警组把北进口的岗位防控好，提醒旅客不要扎堆。”在进站验证验票口，记者遇到了执勤三队队长赵志钢。“疫情期间，大家在家里憋太久了，好不容易盼来应急响应级别下调，加上‘五一’假期，群众的出行需求肯定是爆发式增长。”他说，“北京西站4月30日预计发送旅客6万余名，虽然不到高峰时的四分之一，但和疫情期间每天一两万的客流相比，也是成倍增长。”
北京西站派出所警务工作站在北京西站二楼最显眼的位置。这里也是受理报警、接受旅客求助最多的地方。记者在警务工作站停留了20余分钟，问路的、找人的、丢包的……警务工作站里迎来送走了一批又一批群众。民警的对讲机里不时传来接送列车的信息。警务工作站民警说，忙碌是常态，疫情期间他们每个班都要接送来自疫情严重地区列车40余趟。
与警务工作站的喧嚣形成强烈对比的，是紧邻警务工作站的第三候车室，宽敞的候车大厅空无一人。赵茜茜告诉记者，自3月25日首趟离鄂返京列车到达，这里就成为服务离鄂返京列车的临时办公地点。工作人员多是北京铁路公安局、北京铁路公安处两级机关干部。
14时，离当天第一趟离鄂返京的G次列车到达还有近两个小时，支援一队负责人、北京铁路公安处机关党总支书记耿雅新早早领取了防护用具和执法记录仪、电台等警用装备，一边细心地填写人员签到表、装备领取表，一边组织陆续到达的队员领装备、登记。
“下午咱们要接三趟专列，大家整理一下防护装备，出发！”15时24分，随着耿雅新的一声令下，12名队员排成两队迈着整齐的步伐前往第11站台。
耿雅新说：“我们最主要的任务就是对站台、出站通道进行分控，各环节无缝衔接，将到达旅客安全、平稳、有序护送出站。工作并不复杂，但责任重大，所以每次都要提前半个小时上岗。”
15时54分，G次列车缓缓驶入11站台，赵志钢和列车乘警熊上海办理了旅客交接单。列车从南昌出发，只经停黄石北、鄂州、孝感北三站。
旅客都带了不少行李。队员们一边提醒旅客保持距离，一边引导行李少的旅客走步行楼梯，按规定路线出站。
18时26分，最后一趟离鄂返京专列G列车到达，当日耿雅新和队员安全护送湖北返京旅客名。
自3月25日首趟离鄂返京列车抵京，截至4月30日，离鄂返京列车支援工作队累计接离鄂离汉返京专列趟、旅客7.3万余人，确保了万无一失。
05
机场
北京大兴国际机场航站区派出所民警：
坚守民航防控线筑牢安全屏障
民警在巡逻驻勤岗执勤。关键摄
“五一”假期期间，群众出行、企业复工复产、航空公司转场等因素叠加，给首都口岸疫情防控工作带来极大挑战。在首都机场公安局有这样一群最可爱的人，他们挺身而出、坚守一线，从不叫苦叫累；他们执着坚守、无悔付出，全力谱写战“疫”赞歌；他们朝气蓬勃、富有激情，默默守护旅客平安出行。
4月30日，首都机场公安局北京大兴国际机场航站区派出所二警队队长郭锐带领队员开展旅客体温检查工作。“一定要和航空公司沟通好，不要影响旅客正常上下机。”郭锐叮嘱队员，“马上迎来‘五一’节假日，虽然北京已经降低防控等级，但我们要严格按照局里要求，全力以赴做好常态化疫情防控工作，核查时要兼顾旅客情绪。”经过40分钟核查，他们没有发现旅客体温异常情况。
针对上级关于做好企业复工复产安全服务保障工作的部署要求，首都机场公安局各单位从打、防、管、服方面落实10项措施，统筹做好疫情防控和维护辖区社会安全稳定各项工作。随着北京降低防控等级，外地返京复工人员与“五一”出行人员逐日增加，首都机场公安局面临巨大的挑战。
“咱们已经在出发层步行绕了6圈了，快赶上我休息时一周的运动量了。”与民警侯通通一起巡逻的辅警小任说。侯通通对小任说：“‘五一’假期期间，人流量激增，我们要提高见警率，严防各类案事件发生。”
近期南方航空等10余家航空公司陆续转场至大兴机场运营。大兴国际机场的航班量与客流量逐步增长，航站楼内各种警情也在渐渐增加。首都机场公安局在做好日常工作的同时，兼顾转场航班现场安保工作，公正执法、热情服务，从严从实抓好航站楼秩序维护，保障群众的生命财产安全。
“刚接到报警，一旅客在出发层卫生间内丢失行李箱，需要民警前往处置。”警队值班室通过对讲机呼叫正在楼内巡逻的大兴国际机场航站区派出所一警队警长贾毅飞。
“收到！”贾毅飞一边通过电话联系值班室了解具体情况，一边整理好装备，迅速带领徒弟小刘前往现场进行处置。“今天有大量航班转场，旅客较多，错拿误拿情况较多……”在前往现场的路上，贾毅飞向徒弟介绍此类警情的特点、处置流程、注意要点等，并分配工作任务。到达现场了解情况后，贾毅飞快速回到监控室查找轨迹、分析研判，经过一个多小时监控追踪，最后成功帮助旅客找回丢失背包。
来源：人民公安报