什么是物联网？
“物联网”这一词，提出其实已有二十几年，如今早已不是高高在上的概念，已经在全球掀起新一轮信息革命，作为未来三十年科技发展趋势，已深入至各行各业。
物联网是新一代信息技术的重要组成部分，也是”信息化”时代的重要发展阶段。
它有两层意思：
其一，物联网是在互联网基础上的延伸和扩展的网络，其核心和基础仍然是互联网；
其二，其用户端延伸和扩展到了任何物品与物品之间，进行信息交换和通信，也就是物物相息。物联网通过智能感知、识别技术与普适计算等通信感知技术，广泛应用于网络的融合中，也因此被称为继计算机、互联网之后世界信息产业发展的第三次浪潮。
而万物互联（IoE）定义为将人、流程、数据和事物结合一起使得网络连接变得更加相关，更有价值。
对企业来说，“数字企业”是万物互联网中每个企业的存在形式，也是各个企业使用各类信息技术进行信息化建设的发展方向。
那“万物互联”给企业带来哪些发展之道？
01生产方式高度智能化
现在企业越来越多利用物联网、大数据、人工智能等技术改变生产方式。按照与消费者距离的远近，大致分有三类：
一是对企业内部生产流程的自动化、智能化改造；
二是以智能互联产品为基础，形成与客户频繁互动的生产或服务方式，例如远程诊断和在线维护等；
三是生产融入服务平台，成为网状产业结构的一个部分。
我国机器制造、电力、交通等各个领域生产方式达到了高度智能化阶段。例如我国制鞋业已进入自动化智能化阶段，引进自动化设备配套智能自动鞋楦，采用智能化制鞋生产线，节省时间的同时，还能提高效率，大幅提升整体产量，达到制鞋品质标准化！制鞋业就是利用人工智能达到了超高的生产量。
02客户关系长期服务化
智能互联产品的出现，使企业与客户之间的关系发生重构。首先，拉近了与客户的距离，企业通过网络平台直接面向客户获得信息。其次，企业实时掌握产品运行情况，结合客户反馈，完善产品性能。第三，企业向客户提供的将不再是单一的产品，而是向“产品+服务”转型。总之，智能企业与客户的关系将从过去单一的买卖关系，演进为长期的、多维度的服务关系。
传统的销售买卖关系单一，用户买到产品，一旦出现问题，就直接得前往商家，但由于时间、距离的限制，很难得到售后服务。
而互联网时代下客户关系长期服务化做得好的企业—西玛电机，他们在服务客户时面面俱到，利用网络平台将产品与服务连接起来，用户在线上就可以看到产品信息，拿到产品后利用图文、视频的方式向客服反映产品问题。
这样用户既享受到了产品售前售后服务，又让企业产品更加优化。
03重塑组织结构
如何重塑组织结构这其中包括赋能、授权、沟通、平台能力、自驱力等因素，企业需要构建不同的平台赋能员工创造价值，而不是仅仅构建单一的平台。以腾讯为案例，重塑组织的关键是给员工自由，让他们聚焦于自己最擅长的领域，释放最大的价值。尽管不可能彻底消除层级制度，但是需要在层级制度中创造自由的空间以激活员工的活力，尤其是在大型组织中，放权与沟通是提高组织敏捷力的重要手段。
企业需要多方面考虑，制定全新的企业发展策略以适应万物互联时代的新需求。